gooリサーチ新企画法人ユーザー向けの会員組織 「gooリサーチクラブ」を設立

平成12年10月26日

(お知らせ)

株式会社エヌ・ティ・ティ エックス
株式会社三菱総合研究所

gooリサーチ新企画法人ユーザー向けの会員組織
「gooリサーチクラブ」を設立

 株式会社エヌ・ティ・ティ エックス(東京都千代田区大手町1-6-1、代表取締役社長 池田 茂)と、株式会社三菱総合研究所(東京都千代田区大手町2-3-6、取締役社長 谷野 剛)は、両者が共同運営するインターネット・アンケート・サービス「gooリサーチ」の顧客サービスの一環として、法人ユーザー向けの顧客会員組織「gooリサーチクラブ」を10月26日(木)より設立します。
 「gooリサーチ」では、顧客会員組織を設立・運営することにより、顧客とのコラボレーション強化、顧客満足度の向上を目指します。

1.「gooリサーチクラブ」の概要

 「gooリサーチ」では、今まで「gooリサーチ」をご利用いただいた顧客企業や、定期的に開催しているリサーチセミナーへの参加企業(約700社)を対象として、顧客会員組織「gooリサーチクラブ」を立ち上げ、ウェブとメールニュースを利用したインタラクティブな顧客サービス活動を開始します。
 将来的には「gooリサーチクラブ」のサイト上においても会員企業を募集し、イベントやセミナーを実施する予定です。
 「gooリサーチクラブ」の提供する主なサービスは、以下のとおりです。
■メールマガジン
 gooリサーチの新商品情報、定例セミナーの情報や、月に2回程度「gooリサーチ」上で実施している「オープンアンケート」の調査レポートをメールマガジン形式にして会員企業に配布します。三菱総合研究所の研究員による調査に対するコメント、統計解析手法の解説、iモードを利用した調査手法の紹介等が本ニューズレターの特長です。
■アーカイブ販売(ウェブ)
 今まで「gooリサーチ」が実施してきた自主オープンアンケートの調査結果(CSVデータ)を販売するサービスです。会員企業は、会員向け価格により割引価格にて調査結果を購入できます。
■調査票作成支援サービス(ウェブ)
 「gooリサーチクラブ」から調査票の雛型を提供し、会員企業の調査票作成を支援するサービスです。「商品認知度調査」「CS調査」「QOLインデックス利用調査」等調査の目的に応じた雛型を提供する予定です。
 「gooリサーチクラブ」では、今後も随時新サービスを企画・実施していく予定です。
 なお、「gooリサーチクラブ」への登録・会費等は無料です。今後はサービスの拡充を図りながら、有償の情報サービスの提供も予定しております。

2.「gooリサーチクラブ」設立の目的

 「gooリサーチ」では、「gooリサーチクラブ」を設立・運営することにより、顧客とのコラボレーション強化、顧客満足度の向上を目指します。又、品質よりもスピード、低コストを優先した競合他社によるサービスが台頭してきている中で、「品質・正確性の追求」「コンサルティング力の訴求」といったブランド・ポリシーの具体化により競合他社への差異化ポイントを明確にし、インターネットリサーチ市場における「gooリサーチ」ブランドの確立を図ります。
 更には、「gooリサーチクラブ」を通じた顧客とのコミュニケーションにより、調査手法の改善、iモード調査などの新たな調査手法の開発、オープン調査企画の立案等を行い、インターネットリサーチ市場でのパイオニアを目指してまいります
本件に関する報道機関からのお問合せ先
NTTレゾナント株式会社 広報担当:pr@nttr.co.jp

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