gooリサーチ結果(No.23) 1万人のEC系サイト利用状況調査 ~最近3ヶ月のネットショッピング利用は6割に~

平成12年12月21日

(お知らせ)

株式会社エヌ・ティ・ティ エックス
株式会社三菱総合研究所

gooリサーチ結果(No.23)
1万人のEC系サイト利用状況調査
~最近3ヶ月のネットショッピング利用は6割に~

 株式会社エヌ・ティ・ティ エックス(東京都千代田区大手町1-6-1、代表取締役社長 池田茂)と、株式会社三菱総合研究所(東京都千代田区大手町2-3-6、取締役社長 谷野 剛)は、2000年10月31日(火)から11月14日(火)まで、2社が共同で運営するインターネット・アンケート・サイト「gooリサーチ」(http://research.goo.ne.jp/)の一般参加型調査として「EC系サイトの利用状況調査」を実施しました。有効回答者数は10,113名でした。

1. 調査概要

実施目的:インターネットショッピングの利用状況とEC系サイトの利用状況調査のため。
実施時期:2000年10月31日(火)~2000年11月4日(火)
回答者数:10,113名
実施方法:gooリサーチ・ホームページ上での公開型インターネット・アンケート
     http://research.goo.ne.jp/

2. 調査結果のポイント

【1.最近3ヶ月のEC系サイト・アクセスランキング】
■最近3ヶ月にアクセスしたEC系サイトをカテゴリー別にみると、「ショッピングモール」(約8割)、「オークション」(約7割)、「ソフトダウンロード」(約6割)、「旅行・航空券」(約5割)、「書籍」(約5割)が多い。
■プロパティ別にみると、「楽天※1」(7割以上)、「Yahoo!※2」(6割)、「窓の杜」(約4割)・「ベクター」(約4割)が多い。   楽天※1:楽天市場・楽天フリーマーケットオークション・楽天スーパーオークションを合計したもの   Yahoo!※2:Yahoo!ショッピング・Yahoo!オークションを合計したもの
■サイト別にみると、「楽天市場」(約7割)が独走しており、次いで「Yahoo!オークション」(約5割)、「窓の杜」(約4割)、「ベクター」(約4割)、「楽天フリーマーケットオークション」(約4割)、「Yahoo!ショッピング」(約3割)、へのアクセスが多く、サイト単位で見た場合もショッピングモールサイト・オークションサイト・ソフトダウンロードサイトが上位を占めているまた、「ユニクロドッドコム」(約2割)の健闘が目立っている。
■性・年代別の特徴としては以下の点が挙げられる。
  • 「ハードソフト」・「ソフトダウンロード」のサイトは男性ユーザの利用が多い。
  • 「食料品・雑貨・その他」のサイトは、女性ユーザの利用が多い。
  • 「旅行・航空券」・「保険見積もり・販売」・「不動産」のサイトへのアクセスは、30代以上が多い。
  • 「車」・「オンラインバンキング」のサイトは30代以上の男性の利用が多い。
  • 「AVソフト」のサイトは、10代男性の利用が多い。
  • 「中古(本・CD・ゲームソフト)」のサイトは10代女性の利用が多い。
【2.インターネットショッピングの利用状況】
■最近3ヶ月のインターネットショッピングにおける購入経験をみると、全体の約6割が「ある」と回答している。年代が高くなるにつれて購入経験が増える傾向があり、同年代を比較すると、10代をのぞき、女性ユーザの購入経験が多い。
■過去3ヶ月に購入したものは、「衣料品」、「書籍」、「食料品関係その他」、「産直・地域特産品」が多く、今後3ヶ月の購入意向を尋ねると、「産直・地域特産品」、「衣料品」、「書籍」が多い。
■性・年代別の特徴としては以下の点が挙げられる。

<過去3ヶ月の購入経験で多いもの>

《男性》
 10代 「書籍」・「ソフト(パッケージ配送)」・「CD」
 20代 「書籍」・「モニタ、プリンタ等周辺機器」・「ソフト(ダウンロード)」
 30代 「書籍」・「ソフト(パッケージ配送)」・「食料品関係その他」
 40代 「食料品関係その他」・「ソフト(パッケージ配送)」・「産直・地域特産品」
《女性》
 10代 「書籍」・「衣料品」・「食料品関係その他」
 20代 「衣料品」・「書籍」・「食料品関係その他」
 30代 「衣料品」・「食料品関係その他」・「産直・地域特産品」
 40代 「衣料品」・「食料品関係その他」・「産直・地域特産品」

<今後3ヶ月の購入意向が多いもの>

《男性》
 10代 「書籍」・「CD」・「ソフト(ダウンロード)」
 20代 「書籍」・「ソフト(ダウンロード)」
《女性》
 10代 「書籍」・「衣料品」・「アクセサリー」
 20代 
本件に関する報道機関からのお問合せ先
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